Estudios Cuantitativos
- Encuestas personales (hogares, empresas)
- Encuestas telefónicas
- Encuestas online
- Encuestas por intercepción (calle, centros comerciales, puntos de concentración)
Estudios Cualitativos
- Grupos focales
- Entrevistas en profundidad
- Estudios observacionales
- Observación participante
- Observación situacional
- Cliente fantasma
Estudios de Servicio al Cliente
Evalúe la calidad del servicio brindado por su empresa a sus cliente, tanto internos como externos.
- Estudios de cliente fantasma (mystery shopping)
- Estudios de satisfacción al cliente
- Generación de indicadores
Estudios Empresariales
Realización de estudios para analizar problemas de la empresa, evaluar oportunidades, ampliar la visión del mercado, etc.
- Estudios de competencia
- Estudios de demanda, participación y posicionamiento
- Estudios de impacto publicitario
- Estudios de distribución (ubicación, desempeño y cobertura de canales)
- Estudios de imagen
Estudios Estadísticos
Realización de diferentes estudios estadísticos en los diferentes ámbitos empresariales.
- Estudios para aplicación de sistemas de muestreo
- Estudios de optimización
- Pronósticos
Estudios de Nuevos Productos
Evalúe la aceptación que tendrían sus productos antes de su lanzamiento al mercado.
- Test de nombre, concepto, producto
- Test de empaque
- Test publicitarios
- Encuestas de intención de compra
- Estudios de ubicación
Estudios Socio-Económicos
Evalúe la realidad de un sector desde el punto de vista social y económico
Censos
Realice investigaciones sobre la totalidad de una población de interés.
- Censo de clientes
- Censo de proveedores
- Censo de recursos desplegados en el mercado
- Censo de inventarios
Capacitación
Capacitaciones in-house de temáticas relacionadas con la informática, calidad, estadística y servicio al cliente.
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